Broxel - Renueva y Repara
¡Hola! 👋 Si aún no ves reflejado el dinero en tu tarjeta, ¡tranquilo! Aquí te apoyamos para darte soluciones:
1. ¿Todavía no tienes depositado el dinero de tu crédito en tu tarjeta?
- Descarga la App Broxel y regístrate. ¡Es súper importante que lo hagas para que puedas ver reflejado tu dinero! Recuerda registrar primero la tarjeta Broxel, la azul.
- Si tienes problemas para registrarte: Entra a www.broxel.com y da clic en la burbuja de ayuda. Sigue estos pasos: No soy cliente > ¿Cómo registrarte? > Regístrate en Broxel > Transferir a un agente.
2. ¿Ya te registraste pero aún no ves el dinero de tu crédito reflejado?
- Espera 5 días hábiles. Es el tiempo que debe transcurrir para que lo veas en tu App Broxel.
- Revisa que te hayas registrado con los mismos datos que diste en Infonavit. Pero si no coinciden, ¡no te preocupes! Descarga la App Broxel, regístrate y pide una nueva tarjeta (te llegará en máximo 10 días hábiles). Cuando la tengas en tus manos, notifícanos de inmediato. Verás reflejado tu crédito en un lapso no mayor a 7 días hábiles.
¿Sigues con dudas?
• Checa este tutorial: ver tutorial
• Llámanos: El teléfono está atrás de tu tarjeta.
• Escríbenos: Envíanos un correo electrónico a usuarios.mejoravit@broxel.com con los siguientes datos:
- Tu nombre completo
- Los 10 dígitos de tu número de cuenta
- Tu correo electrónico
- Tu número de celular
- Tu número de crédito
¡Estamos aquí para ayudarte! 😉
Equipa tu Casa
- Es muy fácil, ingresa a la siguiente liga del programa Equipa tu Casa ver liga
- Si tienes problemas para registrarte: Entra a www.broxel.com y da clic en la burbuja de ayuda. Sigue estos pasos: No soy cliente > ¿Cómo registrarte? > Regístrate en Broxel > Transferir a un agente.
¿Aún no recibes las tarjetas en tu casa?
- Asegúrate de haber concluido de manera completa y satisfactoria todo tu registro, de lo contrario al no concluir el proceso, tus tarjetas no podrán llegar directo hasta tu domicilio.
- Espera 10 días hábiles. Es el tiempo que debes dejar pasar para recibirlas.
- Revisa que hayas registrado los datos correctos de tu domicilio de entrega.
¿Por qué es importante confirmar tu domicilio?
Porque al confirmarlo, garantizamos que tu tarjeta llegue de manera segura y oportuna a la dirección correcta.
Y ¿Cómo confirmo mi domicilio?
Si no terminaste tu registro y olvidaste confirmar tu domicilio:
- Deberás ingresar a la liga que te daremos.
- Captura tu correo electrónico y contraseña de acceso en la App Broxel.
- Captura o actualiza tu domicilio. Es importante que lo proporciones de manera correcta y sin abreviaturas, ya que a esta dirección se estará realizando el envío de tus tarjetas.
- Espera a que te llegue el correo de bienvenida. Esto significa que has concluido tu registro correctamente.
