Completa la actualización de tu número celular.
Recuerda que tienes 72 horas para completar tu solicitud.
Deberás tener a la mano lo siguiente:
- Identificación oficial vigente
- INE o IFE
- Pasaporte
- Matrícula consular
- Permiso FM2 o FM3
- Licencia de conducir
- Correo electrónico y celular actuales
- Acceso a tu nuevo número celular
⚠️ Importante: Para actualizar tu celular desde esta página, es necesario que primero hayas llamado a nuestro Centro de Atención para solicitar el cambio. Si aún no has realizado esta llamada, por favor contáctanos al 55 3498 7654.
Sigue estos pasos:
- Confirma tu celular actual: Ingresa el número celular con el que inicias sesión.
- Verifica tu identidad: Toma una foto de tu identificación oficial y una selfie.
- Registra y valida tu nuevo celular: Ingresa tu nuevo número celular y el código de validación que te enviaremos por SMS para confirmarlo.
- Valida tu correo: Ingresa tu correo electrónico y el código que te enviaremos.
- ¡Listo! Revisaremos tu solicitud. Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 48 horas.