¿Cómo funcionan los correos maliciosos?

• El ciberdelincuente se hará pasar por un comercio o por el banco.
• Te dirá que tu cuenta está bloqueada, hay problemas en tus compras o tienes una promoción única.
• Mediante páginas falsas te solicitará datos y te hará creer que te ayudará o te dará soporte técnico.

¡Detente! Jamás proporciones datos de contacto o financieros ni realices depósitos de dinero.

Detecta las llamadas fraudulentas.

• El delincuente te llamará en nombre Broxel, se ganará tu confianza diciendo que resolverá un problema con tu cuenta o te dirá que tu App Broxel Pay necesita actualización.
• Te pedirá instalar una app de «soporte remoto» que tomará control de tu dispositivo.
• En otros casos te pedirá hacer depósitos de prueba.

¡No caigas! Broxel jamás te llamará para ninguna de estas actividades.

Desconfía de mensajes o SMS alarmantes.

• En un mensaje aparentemente de Broxel, te dirán que existe un problema con tu cuenta y te pedirá responder.
• El mensaje podría contener un link o un número de contacto.
• Si respondes, el delincuente sabrá que eres cliente de Broxel y te contactará para hacerte caer en algún fraude.

Broxel nunca te contactará por SMS o WhatsApp. No proporciones tus datos.

Aléjate de páginas de internet falsas.

• Si vas a entrar al portal de tu banco y lo haces a través un buscador, estás en riesgo.
• Los delincuentes pagan para colocar sus sitios falsos en los primeros resultados de búsqueda.
• El sitio será parecido al de tu banco pero está diseñado para obtener información que permita cometer fraude.

Mejor teclea la dirección en tu navegador (broxel.com) o descarga la App Broxel Pay.