Buró de Entidades Financieras.
Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrá conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarle sobre su desempeño. Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades. Con ello, podrá comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrá mayores elementos para elegir lo que más le convenga. Esta información le será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tiene.
Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características. Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que le protejan, entre otros aspectos.
La información del Buró de Entidades Financieras es una herramienta para mejorar su futuro.
¿Qué puede consultar en el Buró?
- Reclamaciones y Controversias
- Sanciones
- Prácticas No Sanas.
- Cláusulas Abusivas.
- Cumplimiento a los Registros.
- Programas de Educación Financiera.
- Evaluación de CONDUSEF por producto.
La información que consta en Buró de Entidades Financieras de FINANCIERA BROXEL, S.A. DE C.V., S.F.P es la siguiente:
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INSTITUCIONES
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RECLAMACIONES | SANCIONES |
CLAUSULAS ABUSIVAS PARTICULARES (EN PROCESO DE ELIMINACIÓN)
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CUMPLIMIENTO A LOS REGISTROS DE CONDUSEFCalificación 0 – 10 |
PROGRAMAS DE EDUCACIÓN FINANCIERA
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EVALUACIÓN DE CONDUSEF POR PRODUCTOCalificación 0 – 10 |
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| Total de Reclamaciones1 | Índice de Reclamación por cada 10 mil clientes2 | Índice de desempeño de atención a usuarios (Trimestral)Calificación 0 – 10 |
Total de sanciones | Monto Total de Sanción ($) |
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| Totales del Sector | 8,837 | 1.5 | 8.99 | 136 | 2,972,895 | 0 | 9.5 | – | – |
| Financiera Broxel, S.A. de C.V., S.F.P. | 3 | 0.4 | NA | 2 | 34,342 | S/I | 10 | X | NA |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF.
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente.
(2) Índice de Reclamación por cada 10,000 clientes. Es el Total de Reclamaciones en la CONDUSEF y en la Institución Financiera dividido entre el número de clientes de la institución financiera por 10,000.
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de CONDUSEF no cuenta con producto evaluados.
La información aquí proporcionada corresponde únicamente a la de FINANCIERA BROXEL, S.A. DE C.V., S.F.P y que para conocer la información de todo el sector de Sociedades Financieras Populares se podrá acceder al sitio http://www.buro.gob.mx
El Buró de Entidades Financieras contiene información de FINANCIERA BROXEL, S.A. DE C.V., S.F.P., sobre nuestro desempeño frente a los Usuarios, por la prestación de productos y servicios. Te invitamos a consultarlo en la página http://www.buro.gob.mx
